Veelgestelde vragen
Welke merken CV-ketels en warmtepompen verkopen jullie?
Wij bieden een breed assortiment CV-ketels en warmtepompen van A-merken zoals Remeha en Intergas. Al onze producten zijn van de beste kwaliteit en geselecteerd voor hun betrouwbaarheid en energiezuinigheid. Wij proberen zoveel mogelijk met Nederlandse fabrikanten te werken.
Betaal ik voor de verzending van een CV-ketel of warmtepomp?
Onze prijzen zijn inclusief bezorging door een gespecialiseerd koeriersdienst. Wij bezorgen gratis door heel Nederland!
Hoe verzenden jullie CV-ketels en warmtepompen?
De verzending van CV-ketels en warmtepompen gaat via een speciaal koeriersdienst. Zij zijn gespecialiseerd in het vervoeren van zwaardere pakket.
Zijn de prijzen op jullie website inclusief BTW?
Ja, alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW. Zo komt u niet voor verrassingen te staan bij het afrekenen.
Krijg ik een factuur van mijn bestelling?
Ja, u ontvangt na onze bestelbevestiging altijd een factuur per mail.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Bestellen is eenvoudig via onze website. Voeg het gewenste product toe aan uw winkelwagen en volg de stappen in het afrekenproces. Betalen kan veilig via iDEAL, creditcard of andere beschikbare betaalmethoden.
Wat zijn de verzendkosten?
Voor bestellingen boven de €100,- bieden wij gratis verzending aan. Voor kleinere bestellingen rekenen wij een vast tarief van €4,95. De exacte verzendkosten ziet u tijdens het afrekenen.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 geplaatst zijn, worden dezelfde dag verzonden vanuit het distributiecentrum. In de meeste gevallen ontvangt u uw bestelling binnen één werkdag.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Nee, het is helaas niet mogelijk om bestellingen af te halen. Wij werken met een distributiecentrum dat alle bestellingen direct en efficiënt verzendt.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u contact met ons opnemen via info@bestelcvketels.nl. Wij kijken dan of we de wijziging of annulering kunnen doorvoeren.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product ongebruikt en in de originele verpakking zit. Neem contact op met onze klantenservice voor de retourinstructies. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Bieden jullie garantie op CV-ketels en warmtepompen?
Ja, al onze producten worden geleverd met fabrieksgarantie. De garantietermijn en voorwaarden kunnen per merk en product verschillen. Raadpleeg de productpagina of neem contact op voor meer informatie.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons bereiken via info@bestelcvketels.nl of telefonisch op 06-23650284 van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 - 17:00. Wij helpen u graag verder!